Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits audio KEF
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Quelle est la durée de la garantie sur les haut-parleurs KEF ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur. Les enceintes passives sont garanties 5 ans, tandis que les composants électroniques et les enceintes actives sont garantis 2 ans.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et les options de paiement échelonné.
Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé pour suivre votre colis en temps réel.
Proposez-vous une assistance pour l'installation de mon système audio ?
Absolument. Nos experts techniques sont disponibles par téléphone ou via notre formulaire de contact pour vous guider dans la configuration de vos enceintes et l'optimisation de votre installation.