Retours et Échanges

Chez KEF, nous nous engageons à offrir une expérience sonore exceptionnelle ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client KEF ou contactez notre service après-vente pour initier votre demande et obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement vos articles dans leur emballage d'origine, en incluant tous les accessoires, manuels et câbles fournis lors de l'achat.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois l'inspection de vos produits terminée dans nos ateliers, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.